Se-Indonesia Rinaldi Dharma Utama mengungkapkan bahwa salah satu jurus penting untuk meningkatkan konsumen adalah dengan pemberdayaan masyarakat melalui media sosial. Dengan menggunakan platform-media sosial seperti Instagram, Facebook, dan TikTok, bisnis F&B dapat lebih mudah mencapai konsumen. Mereka dapat memposting gambar dan video menarik tentang makanan dan minuman mereka, serta memberikan informasi tentang promosi dan acara.
Contohnya, beberapa restoran di Jakarta telah berhasil meningkatkan konsumen mereka melalui media sosial. Mereka membuat konten yang menarik dan berinteraksi dengan konsumen melalui komentar dan pesan pribadi. Ini membuat konsumen merasa lebih dekat dengan bisnis dan lebih tertarik untuk mencoba produk mereka.
Inovasi produk dan menu juga merupakan salah satu jurus penting untuk meningkatkan konsumen. Dalam bisnis F&B, konsumen selalu mencari sesuatu yang baru dan unik. Jika bisnis dapat menawarkan produk dan menu yang berbeda dari yang lain, maka mereka akan lebih tertarik untuk mencobanya.
Contohnya, ada beberapa restoran di Jakarta yang telah menawarkan menu baru seperti makanan vegan, makanan gluten-free, dan makanan low-carb. Ini membuat mereka lebih menarik bagi konsumen yang memiliki kebutuhan khusus atau preferensi tertentu.
Pelayanan pelanggan yang memuaskan juga sangat penting dalam meningkatkan konsumen. Jika pelanggan merasa puas dengan pelayanan yang mereka terima, maka mereka akan lebih likely untuk kembali ke bisnis dan merekomendasikannya kepada orang lain.
Contohnya, ada beberapa restoran di Jakarta yang memiliki staf pelayanan yang ramah, cepat, dan profesional. Mereka selalu siap membantu pelanggan dan memastikan bahwa pelanggan merasa dihormati dan diurus dengan baik.