El 3 de septiembre de 2023, un incidente inusual ocurrió en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) cuando un joven logró ingresar a la pista y al tren de aterrizaje de un vuelo de Volaris. Este evento, que inicialmente llamó la atención por su naturaleza insólita, ha llevado a una controversia aún mayor debido a la eliminación de todos los registros relacionados con este episodio. Según un informe de auditoría del Órgano Interno de Control del AICM, estos datos fueron borrados durante el cambio de empresa de seguridad. Esta acción ha generado dudas sobre la transparencia y la gestión de la seguridad en uno de los aeropuertos más importantes de América Latina.
La intrusión en las instalaciones del AICM no solo cuestiona la eficacia de sus medidas de seguridad, sino también revela problemas más profundos en la gestión de información sensible. En respuesta a una solicitud formal, el AICM proporcionó solo algunas capturas de pantalla del Sistema de Control de Gestión Aeroportuaria, sin ofrecer detalles adicionales. El vicealmirante Carlos Velázquez Tiscareño, quien era el director general del aeropuerto en ese momento, explicó que el individuo había sido liberado sin cargos debido a su edad menor. Además, atribuyó el incidente a un desafío viral en Internet.
Este no es el primer caso de eliminación de datos en el AICM. Anteriormente, cuando la Marina asumió el control del aeropuerto, se borraron registros de detenciones y accidentes. La auditoría también encontró que la Gerencia del Centro de Control Operativo rehusó entregar documentación relevante sobre incidentes aéreos, argumentando que dicha información era confidencial. Los auditores observaron que solo tres personas eran responsables del procesamiento de esta información crítica, y una de ellas pertenecía a una empresa externa, lo cual plantea preocupaciones sobre la seguridad institucional.
Además, el sistema de atención a eventos relevantes en la gestión de la seguridad operacional del AICM presenta deficiencias significativas. Según el Manual del Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS, los incidentes deben ser resueltos en hasta 10 días naturales, pero los registros muestran que algunos casos han tardado más de tres meses en ser atendidos. Las sugerencias de los usuarios también han sido ignoradas durante largos períodos, afectando negativamente la imagen del aeropuerto. Con estas falencias, el AICM se prepara para recibir a miles de turistas en la segunda mitad de 2026 para el Mundial de Fútbol.
La eliminación de datos críticos y la falta de transparencia en el manejo de incidentes en el AICM han puesto en evidencia serias debilidades en su estructura de seguridad y gestión de información. Estas situaciones subrayan la necesidad de reformas urgentes para garantizar que el aeropuerto esté listo para enfrentar futuros desafíos y mantener altos estándares de seguridad y eficiencia operativa.