sightupdate

Pasar

PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. (BNI): Wondr by BNI Kembali Berfungsi Normal

2024-11-26

PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. (BNI) telah mengumumkan bahwa layanan digital wondr by BNI kembali beroperasi dengan baik sejak Senin (25/11/2024) dini hari sekitar pukul 23.00 WIB. Sebelumnya, superapp baru BNI mengalami gangguan sejak pagi kemarin. Direktur Utama BNI Royke Tumilaar mengunggah pemberitahuan di story Instagram pribadinya pada pukul 23.00 WIB, menyatakan bahwa "peningkatan layanan telah selesai." Kata Royke, "Kamu sudah bisa kembali menikmati kemudahaan bertransaksi & promo-promo seru bareng wondr."

Permohonan Maaf atas Kendala

Corporate Secretary BNI Okki Rushartomo menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang terjadi dalam mengakses wondr by BNI. Menurutnya, peningkatan layanan merupakan bagian dari upaya BNI untuk terus memberikan pengalaman bertransaksi yang lebih baik bagi para nasabah. "Kami informasikan layanan wondr by BNI kini telah kembali normal dan dapat digunakan sebagaimana mestinya. Terima kasih atas kesabaran dan pengertian nasabah selama proses peningkatan ini berlangsung," ujar Okki. Okki menegaskan bahwa langkah evaluasi dan pengembangan terus dilakukan sebagai bentuk komitmen BNI dalam memberikan pelayanan terbaik. "Kami senantiasa melakukan perbaikan sistem agar pengalaman nasabah semakin optimal, sekaligus mencegah kemungkinan gangguan di masa depan," tambahnya.

Pentingnya Berhati-hati terhadap Penipuan

Okki mengingatkan nasabah untuk berhati-hati terhadap potensi penipuan yang mengatasnamakan BNI. "Pastikan selalu menggunakan platform resmi BNI demi menjaga keamanan dan kenyamanan transaksi Anda," imbaunya. Dalam menghadapi kebutuhan transaksi nasabah selama periode peningkatan layanan, BNI memastikan bahwa berbagai alternatif layanan tetap tersedia, seperti BNI Internet Banking, SMS Banking, ATM, Agen46, dan kantor cabang.

Respon Netizen terhadap Gangguan

Sebelumnya, netizen geram karena tidak bisa melakukan transaksi lewat wondr yang mengalami gangguan sejak pagi hari. Mereka ramai-ramai mengeluhkan hal ini di media sosial X (dahulu Twitter). YouTuber Jovial da Lopez juga ikut mengutarakan kekesalannya terhadap hal ini. "Aplikasi Wondr maintenance…jam segini? Wtf," tulisnya melalui akun pribadinya @JovialdaLopez, pada pukul 11.13 WIB. Sejumlah netizen pun mengalami gangguan serupa. Mereka menghabiskan waktu yang lama di kasir akibat tidak bisa melakukan pembayaran melalui aplikasi tersebut. "Kalau ada orang clingak clinguk di depan kasir, mungkin dia user Wondr BNI. Maintenance kok jam segini, gajelas banget," kata akun @*****_**ptian pada pukul 13.50 WIB.

English

Permohonan Maaf atas Kendala

Pentingnya Berhati-hati terhadap Penipuan

Respon Netizen terhadap Gangguan