El gobierno mexicano ha lanzado un operativo especial de invierno para apoyar a los migrantes que regresan al país desde Estados Unidos y Canadá. Este programa, conocido como Héroes Paisanos, proporciona información crucial y ayuda en caso de abusos por parte de las autoridades. El operativo estará activo hasta el 12 de enero de 2025 y cuenta con la participación de diversas dependencias gubernamentales y observadores ciudadanos. Además, se distribuirán guías informativas y se ofrecerán canales de comunicación directa para denuncias y consultas.

Información y Asistencia para Migrantes

Los migrantes recibirán una amplia gama de servicios durante su visita a México. A través del programa Héroes Paisanos, se les proporcionará asesoramiento sobre trámites consulares, documentación de entrada, importación de vehículos y más. Estas medidas buscan facilitar su estadía y garantizar una experiencia segura y sin complicaciones.

Para asegurar una visita exitosa, el operativo incluye la entrega de 800 mil guías informativas que contienen detalles esenciales sobre los trámites necesarios antes, durante y después del viaje. Las guías también ofrecen recomendaciones de salud y viaje, así como información sobre cómo enviar dinero a México. Estos recursos están disponibles tanto en línea como en puntos estratégicos del país. Los módulos de atención y observadores ciudadanos estarán presentes para responder preguntas y brindar soporte personalizado a los migrantes en cada etapa de su visita.

Procedimiento para Denunciar Abusos

Migrantes que experimenten cualquier tipo de abuso o corrupción por parte de las autoridades pueden interponer denuncias a través de múltiples canales. El programa Héroes Paisanos ofrece asistencia en la presentación de quejas y sigue el progreso de cada caso para mantener informados a los afectados.

Las denuncias pueden realizarse en persona ante observadores del programa o en módulos específicos establecidos para este propósito. También es posible enviar quejas por correo postal, correo electrónico, redes sociales o llamadas telefónicas. Para que la denuncia sea efectiva, debe incluir una descripción detallada de los hechos en orden cronológico, mencionar testigos si los hay, y proporcionar pruebas como videos, fotografías o grabaciones. Además, es importante describir al servidor público involucrado y proporcionar datos que permitan identificarlo. Las denuncias pueden ser anónimas o incluir datos de contacto para recibir actualizaciones sobre el estado del caso.