El gobierno regional de Castilla y León ha lanzado una innovadora plataforma digital denominada Carpeta Ciudadana, que reemplaza al antiguo sistema Ventanilla al Ciudadano. Este nuevo recurso ofrece un medio más eficiente para que los ciudadanos interactúen con la administración autonómica. Con una interfaz moderna y adaptable a dispositivos móviles, la aplicación simplifica el proceso de identificación del usuario y amplía las funcionalidades disponibles. Además, se prevé su continua evolución con la incorporación de nuevas características.

Interfaz Moderna y Accesibilidad Mejorada

La Carpeta Ciudadana presenta una renovada apariencia visual que se alinea con el diseño de la sede electrónica del gobierno regional. Esta actualización no solo mejora la estética, sino que también optimiza la experiencia del usuario en diversos dispositivos gracias a su diseño adaptativo. Los ciudadanos pueden ahora acceder a servicios gubernamentales de manera más intuitiva y sencilla.

Esta transformación digital permite a los usuarios identificarse de forma segura utilizando certificados electrónicos o el sistema Cl@ve. Este cambio elimina barreras técnicas y facilita el acceso a múltiples servicios sin complicaciones. La simplicidad en la identificación es uno de los aspectos clave que distingue a esta nueva herramienta, permitiendo a los ciudadanos realizar trámites administrativos de manera ágil y eficiente desde cualquier dispositivo.

Ampliación de Servicios y Evolución Continua

La plataforma no solo mejora la interfaz, sino que también expande significativamente el catálogo de servicios disponibles. Entre las novedades se encuentran funciones que permiten el seguimiento de expedientes, la recuperación de formularios y documentación relacionada, así como el acceso a información personal como interesado o representante legal.

Además de estas mejoras, la Carpeta Ciudadana ofrece acceso a certificados emitidos por servicios de respuesta inmediata, incluyendo certificados de desempleo, discapacidad e IRPF. También facilita la consulta de notificaciones electrónicas y proporciona enlaces rápidos a otros servicios importantes como la gestión tributaria y el portal del paciente. El compromiso del gobierno regional con esta herramienta asegura su constante actualización y mejora, adaptándose a las necesidades cambiantes de los ciudadanos.