Chứng nhận 4 sao của BV ĐHYD là một sự vinh danh đáng ghi nhớ. Đây là kết quả của nỗ lực của bệnh viện trong nhiều方面. Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét các tiêu chí quan trọng và giá trị của chứng nhận này.

"Chứng nhận 4 sao - Đánh giá chất lượng y tế của BV ĐHYD"

Cung cấp dịch vụ chăm sóc

BV ĐHYD đã xây dựng một hệ thống chuyên khoa đa dạng, bao gồm nhiều loại chẩn đoán và điều trị cho cả người bệnh nội trú và ngoại trú. Các quy trình điều trị và hướng dẫn y khoa được cập nhật liên tục để đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế. Điều này đảm bảo bệnh viện có thể cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe toàn diện và đảm bảo chất lượng dịch vụ. Ví dụ, khi một bệnh nhân đến bệnh viện, họ sẽ được tiếp nhận một sự hỗ trợ chuyên nghiệp và đầy đủ. Các bác sĩ và nhân viên y tế sẽ làm việc cùng nhau để cung cấp các解决方案 phù hợp cho bệnh nhân. Điều này mang lại sự an tâm và tin cậy cho bệnh nhân và gia đình của họ.

Kịp thời trong chăm sóc

BV ĐHYD không ngừng cải thiện quy trình và rút ngắn thời gian chờ đợi cho các ca phẫu thuật chọn lọc và dịch vụ cấp cứu. Bệnh viện đã đạt hiệu quả cao trong việc giảm thiểu thời gian chờ tại phòng cấp cứu và hạn chế tối đa số lượng ca phẫu thuật bị hủy hoặc hoãn. Điều này giúp bệnh nhân được tiếp cận dịch vụ nhanh chóng và an toàn, đồng thời tạo sự yên tâm cho gia đình. Ví dụ, khi một bệnh nhân cần phẫu thuật cấp cứu, bệnh viện sẽ sắp xếp thời gian phẫu thuật nhanh chóng và đảm bảo mọi thứ sẵn sàng. Các bác sĩ và nhân viên y tế sẽ làm việc cùng nhau để đảm bảo sự an toàn của bệnh nhân trong quá trình phẫu thuật. Điều này mang lại sự an tâm và tin cậy cho bệnh nhân và gia đình của họ.

Trải nghiệm và an toàn của người bệnh

Bệnh viện duy trì một hệ thống khảo sát và báo cáo trải nghiệm người bệnh đều đặn. Điều này giúp nhận diện và xử lý kịp thời các sự cố. Việc triển khai hệ thống báo cáo sự cố cho phép bệnh viện giám sát và phản ứng linh hoạt, tạo môi trường chăm sóc an toàn và đáng tin cậy. Đây là tiêu chí được Statista xếp hạng 5 sao cho BV ĐHYD. Ví dụ, khi một bệnh nhân có thắc mắc về trải nghiệm y tế, họ có thể gửi phản hồi trực tuyến hoặc thông qua hệ thống hỗ trợ khách hàng. Bệnh viện sẽ nhận xét và xử lý phản hồi của bệnh nhân nhanh chóng và đúng cách. Điều này mang lại sự an tâm và tin cậy cho bệnh nhân và gia đình của họ.

Công nghệ thông tin trong y tế

BV ĐHYD đã triển khai hệ thống hồ sơ bệnh án điện tử và cổng thông tin trực tuyến cho người bệnh. Điều này giúp tối ưu hóa việc quản lý thông tin và nâng cao chất lượng dịch vụ. Hệ thống phủ sóng rộng khắp cùng với việc sử dụng thiết bị di động thông minh cho nhân viên y tế, giúp quá trình tiếp cận và xử lý thông tin người bệnh nhanh chóng và hiệu quả. Ví dụ, khi một bệnh nhân đến bệnh viện, họ có thể truy cập hồ sơ bệnh án của mình thông qua cổng thông tin trực tuyến. Bệnh viện cũng có thể gửi thông báo và thông tin liên quan đến bệnh nhân thông qua thiết bị di động của nhân viên y tế. Điều này mang lại sự thuận tiện và hiệu quả cho bệnh nhân và gia đình của họ.

Sức hấp dẫn đối với người lao động

BV ĐHYD không ngừng nâng cao môi trường làm việc thông qua các chương trình đào tạo và hỗ trợ tinh thần cho nhân viên. Bệnh viện thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo về kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp và số hóa. Đồng thời, bệnh viện tạo điều kiện cho nhân viên đóng góp ý kiến và cải thiện lịch làm việc. Đặc biệt, chương trình hỗ trợ sức khỏe tinh thần đã góp phần xây dựng một môi trường làm việc lý tưởng, thu hút và giữ chân nhân tài trong lĩnh vực y tế. Ví dụ, khi một nhân viên có thắc mắc về kỹ năng làm việc hoặc sự phát triển cá nhân, họ có thể tham gia các khóa đào tạo hoặc nhận được tư vấn từ ban quản lý. Bệnh viện cũng thường xuyên tổ chức các hoạt động vui vẻ và giải trí để tạo một môi trường làm việc vui vẻ và thỏa mãn. Điều này mang lại sự hài lòng và niềm tin của nhân viên đối với bệnh viện.Tiến sĩ – bác sĩ Bùi Thế Dũng, Trưởng khoa Nội Tim mạch, BV ĐHYD thăm khám cho người bệnh. Phó giáo sư – tiến sĩ – bác sĩ Nguyễn Hoàng Bắc, Giám đốc BV ĐHYD, chia sẻ: “Chứng nhận 4 sao từ Statista và Newsweek là sự công nhận cho những nỗ lực của bệnh viện trong việc cung cấp dịch vụ y tế chất lượng cao và hướng tới các tiêu chuẩn quốc tế. Bệnh viện sẽ tiếp tục đầu tư vào công nghệ, nâng cao chất lượng chăm sóc và phát triển nguồn nhân lực, với mục tiêu đưa BV ĐHYD trở thành điểm đến tin cậy của người bệnh trong và ngoài nước”.Tiến sĩ – bác sĩ Lê Quan Anh Tuấn, Phó trưởng phòng Kế hoạch tổng hợp của BV ĐHYD, cũng nhấn mạnh: “Chứng nhận này là kết quả của những nỗ lực không ngừng trong việc xây dựng hệ thống y tế đạt chuẩn quốc tế tại BV ĐHYD”.Statista là nền tảng trực tuyến của Đức chuyên về thu thập và trực quan hóa dữ liệu toàn cầu, đối tác truyền thông có uy tín của Forbes, Finalcial Times, The Times, Newsweek.Hệ thống xếp hạng được dựa trên các tham gia đánh giá của các chuyên gia y tế toàn cầu (2023 có 80.000 chuyên gia y tế tham gia đánh giá bình chọn). Statista có các chuyên gia về nghiên cứu thị trường và phân tích dữ liệu thực hiện đánh giá các công ty, thương hiệu và sản phẩm qua nhiều bước để xác định các danh sách xếp hạng hàng đầu. Sau 5 năm xây dựng các bảng xếp hạng bệnh viện quốc tế, Statista và Newsweek giới thiệu Global Hospital Rating vào năm 2023. Các bệnh viện đáp ứng các tiêu chí sẽ nhận được đánh giá 1 đến 5 sao.