El Buen Fin, el evento comercial anual que busca impulsar la economía mexicana a través de ofertas y promociones, ha llegado una vez más. Sin embargo, los consumidores han expresado su preocupación ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) sobre la necesidad de mayor claridad y transparencia en las prácticas comerciales durante este periodo.

Consumidores Exigen Información Veraz y Protección de Derechos

Diferenciando Ofertas y Promociones

La Profeco ha resaltado la importancia de que los consumidores comprendan la diferencia entre ofertas y promociones. Mientras que una oferta implica una reducción en el precio de un producto o servicio, una promoción puede incluir beneficios adicionales, como meses sin intereses o regalos. Es crucial que los proveedores anuncien de manera clara y precisa las condiciones de cada una de estas prácticas comerciales, para que los consumidores puedan tomar decisiones informadas.

Derechos del Consumidor: La Clave para Compras Conscientes

La Profeco también ha enfatizado la necesidad de que los consumidores conozcan sus derechos básicos, amparados por la Ley Federal de Protección al Consumidor. Estos derechos incluyen el derecho a la información, a la educación, a elegir, a la seguridad y calidad, a no ser discriminados, a la compensación y a la protección. Conocer estos derechos permite a los consumidores exigir un trato justo y hacer compras más conscientes durante el Buen Fin.

Canales de Atención y Denuncia

Para aquellos consumidores que enfrenten problemas o abusos durante el Buen Fin, la Profeco pone a su disposición el Telcon: 55 5568 87 22 y 800 468 8722, donde pueden presentar quejas o denuncias sobre malas prácticas comerciales. Esto permite a la Profeco salvaguardar los derechos de los consumidores y tomar las acciones correspondientes.

Llamado a la Transparencia y Responsabilidad

En medio de la emoción y las ofertas del Buen Fin, es fundamental que los proveedores actúen con transparencia y responsabilidad, respetando los derechos de los consumidores. Solo así podrán los mexicanos disfrutar de este evento comercial de manera plena y con la confianza de que sus intereses están protegidos.