Trở Thành Người Bạn Đồng Hành Tin Cậy Của Hàng Triệu Khách Hàng

Với sứ mệnh "chăm sóc sức khỏe cộng đồng", FPT Long Châu đã xây dựng một mô hình kinh doanh độc đáo, tập trung vào việc mang lại trải nghiệm khách hàng xuất sắc. Bằng việc ứng dụng công nghệ một cách quyết liệt, cải thiện liên tục và chú trọng vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ, FPT Long Châu đã trở thành "thỏi nam châm" thu hút và giữ chân hơn 20 triệu khách hàng thân thiết.

Sức Hút Không Thể Cưỡng Lại Của Một Nhà Thuốc Hiện Đại

Mạng Lưới Rộng Khắp, Đáp Ứng Mọi Nhu Cầu Của Khách Hàng

FPT Long Châu đã xây dựng một mạng lưới nhà thuốc rộng khắp cả nước, với gần 2.000 cửa hàng và 123 trung tâm tiêm chủng. Điều này đảm bảo rằng người dân, dù ở bất cứ đâu, đều có thể dễ dàng tiếp cận với các loại thuốc và dịch vụ y tế chất lượng cao. Để tăng thêm sự thuận tiện, FPT Long Châu còn triển khai ứng dụng "Long Châu - Chuyên Gia Thuốc", cho phép khách hàng đặt hàng và nhận được giao hàng miễn phí trong vòng 30 phút.

Đào Tạo Đội Ngũ Dược Sĩ Chuyên Nghiệp, Tư Vấn Chu Đáo

Một trong những yếu tố then chốt trong việc mang lại trải nghiệm khách hàng xuất sắc là đội ngũ dược sĩ chuyên nghiệp và tận tâm. FPT Long Châu đã đầu tư mạnh mẽ vào việc đào tạo và nâng cao chuyên môn cho hơn 15.000 dược sĩ, sử dụng công nghệ AI để cá nhân hóa quá trình đào tạo. Điều này đảm bảo rằng mỗi khách hàng đều được tư vấn và hướng dẫn một cách chuyên nghiệp, nhất quán và hiệu quả.

Công Nghệ Số Hóa Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng

Với sự hậu thuẫn của Tập đoàn FPT, FPT Long Châu đã triển khai một chiến lược chuyển đổi số mạnh mẽ. Nhờ đó, đơn vị đạt được "tỷ lệ vàng" trong ngành bán lẻ - tỷ lệ khách hàng quay lại lên tới gần 80%. Việc ứng dụng công nghệ một cách quyết liệt, cải thiện liên tục đã giúp FPT Long Châu nâng cao hiệu quả, chất lượng dịch vụ, làm khách hàng hài lòng hơn mỗi ngày.

Trở Thành "Người Bạn Đồng Hành" Về Sức Khỏe

Nhờ sự chăm sóc tận tình, lắng nghe và thấu hiểu của đội ngũ dược sĩ, FPT Long Châu đã trở thành "người bạn đồng hành" về sức khỏe của hàng triệu khách hàng. Không chỉ tư vấn về thuốc, dược sĩ còn giúp người dân hiểu rõ về các vấn đề sức khỏe, cách phòng bệnh và chủ động chăm sóc sức khỏe. Chính sự gắn kết này đã giúp FPT Long Châu chinh phục được trái tim của 20 triệu khách hàng.

Mô Hình Trung Tâm Tiêm Chủng Tích Hợp Trong Nhà Thuốc

Với mục tiêu nâng cao sức khỏe cộng đồng, FPT Long Châu đã triển khai mô hình trung tâm tiêm chủng tích hợp bên trong các nhà thuốc. Điều này giúp người dân dễ dàng tiếp cận với các dịch vụ tiêm chủng chất lượng, với mức giá hợp lý. Đồng thời, việc tận dụng mạng lưới rộng khắp của nhà thuốc sẽ giúp FPT Long Châu trở thành "cánh tay nối dài" của y tế dự phòng Việt Nam, góp phần tăng cơ hội sử dụng dịch vụ vắc xin cho mọi người.

Nâng Cao Kiến Thức Chuyên Môn Để Chăm Sóc Sức Khỏe Tốt Hơn

FPT Long Châu không ngừng nâng cao kiến thức chuyên môn cho đội ngũ dược sĩ, thông qua việc tham gia các hội thảo khoa học chuyên sâu và học tập liên tục cùng AI Mentor. Điều này giúp đội ngũ dược sĩ trở thành "cầu nối" hiệu quả, truyền tải thông tin về sức khỏe đến hàng triệu khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác.