PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BRI) selalu berusaha untuk terus meningkatkan prestasinya. Pada Selasa (10/12/202), di ajang Anugerah Inovasi Indonesia 2024 di Bursa Efek Indonesia, Jakarta, BRI berhasil meraih penghargaan Anugerah Khusus Produk dan Model Bisnis Inovasi atas Layanan Virtual dan Anti Fraud. Hal ini merupakan hasil dari pengembangan yang telah dilakukan terhadap layanan Sabrina, solusi perbankan berbasis AI yang dirancang untuk memberikan pengalaman layanan digital yang personal dan efisien bagi nasabah.

Penghargaan sebagai Pengakuan Strategis

Direktur Retail Funding & Distribution BRI, Andrijanto, mengatakan bahwa penghargaan ini merupakan pengakuan atas langkah strategis BRI dalam menghadirkan inovasi yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi nasabah. Sabrina, salah satu tonggak penting transformasi digital BRI, menawarkan kemudahan akses ke layanan perbankan kapan saja dan di mana saja. Melalui WhatsApp di nomor 0812 1214 017, nasabah dapat dengan mudah mengakses berbagai informasi produk dan promo BRI secara cepat dan interaktif.Para nasabah dapat dengan gampang mengetahui informasi penting seperti pengecekan saldo, mutasi rekening, pembuatan dan pengecekan status pengaduan, penonaktifan Kartu Debit BRI, Reservasi Layanan hingga informasi lokasi ATM, kantor cabang dan rekomendasi merchant BRI terdekat.

Fitur-Fitur Unggulan Sabrina

Sabrina tidak hanya memberikan kemudahan akses, tetapi juga memiliki fitur-fitur unggulan lainnya. Dengan fitur-fitur tersebut, BRI dapat memberikan solusi perbankan yang lebih baik bagi nasabah. Fitur-fitur tersebut termasuk pengecekan saldo yang cepat dan akurat, mutasi rekening yang mudah diakses, dan pembuatan dan pengecekan status pengaduan yang cepat dan efisien.Selain itu, fitur penonaktifan Kartu Debit BRI juga memudahkan nasabah dalam mengatur kartu debit mereka. Reservasi Layanan memberikan kemudahan bagi nasabah dalam mengatur layanan perbankan mereka. Informasi lokasi ATM, kantor cabang dan rekomendasi merchant BRI terdekat juga sangat berguna bagi nasabah dalam menjalani aktivitas perbankan mereka.

Komitmen BRI untuk Melanjutkan Inovasi

Andrijanto menyatakan bahwa BRI tidak akan berhenti pada pencapaian ini. BRI terus berkomitmen untuk menyempurnakan Sabrina, agar tidak hanya berfungsi sebagai chatbot, tetapi sebagai mitra percakapan yang memahami kebutuhan nasabah secara mendalam dan mampu memberikan solusi perbankan yang tepat dengan cara yang paling nyaman.BRI berkomitmen untuk mengintegrasikan teknologi kecerdasan buatan lebih lanjut dalam layanan perbankan mereka. Dengan mengintegrasikan teknologi tersebut, BRI dapat menghadirkan layanan keuangan yang inovatif, adaptif, dan selaras dengan kebutuhan nasabah yang terus berkembang.BRI sebagai pionir transformasi layanan perbankan digital di Indonesia, terus berusaha untuk memberikan pengalaman layanan yang terbaik bagi nasabah. Dengan penghargaan ini, BRI dapat lebih berani untuk terus mengembangkan inovasi dalam perbankan.(rah/rah)Saksikan video di bawah ini:Video: Adu Laba 4 Bank Besar: BRI, BCA, BNI, Mandiri, Ini Pemenangnya!Next ArticleBRI Jadi Jawara di RI Versi The Banker Top 1000 Banks 2024