En Ciudad de México, el 04 de diciembre de 2024, se dio un importante aviso. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió un llamado a revisión para nueve unidades del modelo Volvo XC90 fabricado en 2020. Esto se debe a la detección de fallos en el sistema de frenos, que podrían poner en riesgo la seguridad de los usuarios.

¡Volvo se compromete con la seguridad de sus vehículos!

Detalles del Problema

Según un comunicado oficial, la falla radica en el ensamblaje de la varilla que conecta los pedales de freno con el servofreno. Esta varilla no pudo haberse ajustado correctamente durante la fabricación. Es un componente esencial, ya que amplifica la fuerza del conductor al frenar, mejorando la capacidad de respuesta del vehículo. Si está mal ajustada, el sistema de frenos podría fallar, aumentando la distancia de frenado o impidiendo la detención del automóvil en situaciones críticas. "Los pedales de freno no están bien ensamblados, específicamente la varilla que los conecta al servofreno podría no haber sido ajustada adecuadamente", destacó la Profeco en su informe.

Este es un problema serio que puede poner en peligro la vida de los conductores y los pasajeros. Pero Volvo se ha comprometido a resolverlo de manera rápida y eficaz.

Medidas Correctivas

Volvo revisará y ajustará sin costo alguno la varilla defectuosa del sistema de frenos en las unidades afectadas. La empresa contactará directamente a los propietarios a través de correos electrónicos o llamadas telefónicas para agendar las inspecciones necesarias. Además, ha publicado detalles sobre esta campaña de seguridad en su sitio web oficial: https://www.volvocars.com/mx/ y en la sección de recalls disponible en https://www.volvocars.com/mx/l/recall/.

Los consumidores también pueden obtener información adicional o agendar sus revisiones llamando al 800 968 6586 o enviando un correo a volvocs@volvocars.com. La Profeco ofrece asesoría y apoyo a través del Teléfono del Consumidor en los números 55 5568 8722 y 800 468 8722.

Historial de Problemas Previos

No es la primera vez que Volvo enfrenta problemas relacionados con la seguridad de sus vehículos. En enero de 2024, lanzó una llamada a revisión preventiva para 44 vehículos del mismo modelo XC90, fabricados entre 2015 y 2024, debido a posibles fallos en la hebilla del cinturón de seguridad trasero. Según la marca, esta pieza podría no haberse ajustado con las especificaciones correctas, lo que representaba un riesgo para los ocupantes.

Volvo realizó inspecciones detalladas y ajustó los componentes necesarios, mostrando su compromiso con la seguridad de sus clientes y la calidad de sus vehículos.

Seguridad y Vigilancia

La Profeco se mantendrá vigilante del desarrollo de esta nueva campaña de revisión, asegurando que los consumidores afectados puedan resolver las fallas en sus vehículos de manera oportuna y sin contratiempos.

Esto es importante para garantizar la seguridad en las carreteras y proteger a los usuarios de Volvo.